Управление выгоранием. Руководство - Спивак И. М.
Книга "Управление выгоранием. Руководство"
Автор: Спивак И. М.
ISBN 978-5-9704-9491-2
Руководство освещает передовой опыт сохранения психического здоровья специалистов сферы здравоохранения. Предлагает специалистаммедикам и их руководителям инструменты для индивидуального и корпоративного благополучия. Содержит краткую теорию, как действовать в конфликтных и кризисных ситуациях. Тренажерные задания и упражнения, разбор рабочих ситуаций помогают оценить свои действия и совершенствовать навыки управления выгоранием, что в конечном итоге служит улучшению взаимодействия в системе «медработник–пациент».
Компетентностный подход к управлению выгоранием открывает широкие возможности для профессиональной реализации, своевременного выявления и устранения деформации профессионального поведения.
Руководство — итог 15-летнего труда автора по профилактике выгорания. Предназначено для медработников, руководителей и сотрудников отдела по управлению персоналом, а также других специалистов, интересующихся задачей создания позитивного настроя и благоприятной среды на рабочем месте.
Содержание книги "Управление выгоранием. Руководство" - Спивак И. М.
Глава 1. Ориентиры психологического благополучия специалиста
Глава 2. Локальное и тотальное выгорание
2.1. Ориентиры и этапы локального выгорания
2.2. Ориентиры и этапы тотального выгорания
Глава 3. «Управление выгоранием» как компетенция
3.1. Понимание и различение своих эмоций
3.2. Выражение эмоций и чувств с учетом ситуации.
3.3. Сохранение настроя на деятельность
3.4. Понимание эмоций и чувств партнера
3.5. Общение с учетом эмоционального состояния партнера
Глава 4. Как сохранить благополучие сотрудника.
Рекомендации руководителю и специалисту
по управлению человеческими ресурсами
4.1. Модели благополучия
4.2. Направленность well-being программ
4.3. Подходы и программы благополучия
4.4. Методы измерения благополучия
Заключение
Приложения
Карта контроля психологического благополучия
Чек-лист. Как сотруднику поддержать себя?
Чек-лист. Как распознать выгорание сотрудников?
Чек-лист. Как руководителю поддержать
психологическое благополучие сотрудника?
Упражнения: настрои на эффективное общение
Упражнение: кто представляет угрозу?
Оксфордский опросник счастья
Опросник оценки вовлеченности Gallup-Q12
Примеры страниц из книги "Управление выгоранием. Руководство" - Спивак И. М.
